Договор возмездного оказания услуг

В гражданском праве договор возмездного оказания услуг представляет собой соглашение, по которому одна сторона обязуется в соответствии с заданием другой стороны оказать определенные услуги. А другая сторона — оплатить эти услуги. Данные правоотношения регулирует глава 39 части 2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Именно этот договор лежит в основе оказания всевозможных услуги (аудиторские, информационные, консультационные, юридических и другие). За исключением услуг перевозки, подряда, поручения, хранения, финансовых (займа) и т. д.

Понятие и форма договора возмездного оказания услуг

По договору возмездного оказания услуг исполнитель по заданию заказчика совершает определенные действия или осуществляет определенную деятельность, а заказчик все это оплачивает. Договор возмездного оказания услуг считается возмездным и двусторонним.

Форма заключения договора возмездного оказания услуг может быть самой разной и зависит от конкретного вида услуги. Так, договор может быть публичным (например, на оказание услуг связи, гостиничных, медицинских), некоторые из них заключаются присоединением заказчика к договору. К форме данного договора применимы общие положения о форме сделки. В большинстве случаев договоры имеют простую письменную форму.

Такой договор стороны могут заключить и устно (в момент исполнения). Например, парикмахерские услуги с самозанятым. Но в большинстве случаев, это все-таки письменный договор.

Договор возмездного оказания услуг: предмет и основные элементы

В качестве предмета договора выступают аудиторские, ветеринарные, информационные, консультационные и медицинские услуги. Сюда же относятся услуги связи, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и любые другие, кроме оказываемых по договорам, которые предусмотрены другими главами ГК РФ. При этом услуги являются самостоятельным объектом гражданского права. В процессе их оказания продаже подлежит не сам результат, а только направленные к нему действия.

Так как предметом договора о возмездном оказании услуг всегда является осуществление исполнителем определенных действий или определенной деятельности, наиболее важной его характеристикой считается качество предоставляемых услуг. Достигнутый результат, должен соответствовать условиям данного договора. А при их отсутствии или неполноте — требованиям, которые обычно предъявляются к услугам подобного рода (статья 721 ГК РФ).

Типовой договор возмездного оказания услуг содержит следующие разделы:

1. Предмет договора. Стороны фиксируют обязанность исполнителя выполнить определенную услугу. И обязанность заказчика оплатить ее.
2. Порядок сдачи и приемки услуг. По общему правилу заказчик и исполнитель подписывают акт приема-передачи услуг. Стороны оговаривают порядок и сроки исправления обнаруженных недостатков. 
3. Цена договора и порядок расчетов. Это общая стоимость услуг, порядок и время оплаты, а также порядок расчетов (наличный, безналичный).
4. Ответственность сторон. Неустойки, пени, штрафы за нарушение сроков оказания услуг, за нарушение сроков их оплаты.
5. Порядок разрешения споров (досудебный порядок, соглашение о подсудности).
6. Заключительные положения (срок действия договора, порядок внесения изменений и дополнений, а также расторжения договора).
7. Юридические адреса и подписи сторон. 

Цена и сроки договора возмездного оказания услуг

Правила определения цены услуг устанавливает пункт 1 статьи 709 ГК РФ. В договоре возмездного оказания услуг должна быть указана цена услуг или методы ее определения. Если в договоре такие указания отсутствуют, цену определяют исходя из обычно взыскиваемой за такие же работы, товары или услуги. Если заказчику необходимо оказать большой объем услуг, то цену можно определить составлением сметы.

Также важным условием договора является его срок. Согласно статье 708 ГК РФ договор возмездного оказания услуг должен содержать начальный и конечный сроки оказания конкретной услуги. По соглашению сторон можно предусмотреть и промежуточные сроки (завершение отдельных этапов). Изменить указанные в договоре начальный, конечный и промежуточные сроки оказания услуг можно только в случаях и порядке, предусмотренных договором. Ответственность за нарушение указанных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, другим правовым актом или не предусмотрено данным договором, несет исполнитель.

Важной особенностью договора возмездного оказания услуг является то, что:

• если иное не устанавливают специальные нормы главы 39, к правоотношениям применяются нормы ГК РФ о подряде
• когда стороной сделки является гражданин, который заказывает услуги для личных, семейных и иных, не связанных  предпринимательством, целях, применяем также закон о защите прав потребителя
• заказчик вправе в любой момент отказаться от договора. Но он должен возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Запрет на односторонний отказ ничтожен.

Стороны договора и их обязанности

Сторонами договора является исполнитель, предоставляющий возмездные услуги, и заказчик, которому данная услуга предоставляется. Ими могут быть и граждане, и юридические лица. Зачастую к исполнителю закон может предъявлять дополнительные требования, которые связаны с характером услуг. Это может быть требование, связанное с наличием специального образования, определенной квалификации, лицензии и т. д. Так, например, только юридическое лицо может предоставлять услуги по договору оказания услуг телефонной связи.

В обязанности исполнителя входит оказание услуг:

• лично, если другое не предусматривает договор;
• в полном соответствии с указанными в договоре требованиями.

Обязанностью заказчика является своевременная оплата оказанных ему услуг в в порядке, указанном в договоре.

В случае если исполнение услуг невозможно по вине заказчика, он должен оплатить услуги в полном объеме. Опять-таки, если иное не предусмотрено законом или договором. В тех случаях, когда в невозможности исполнения не виновата ни одна из сторон, заказчик должен возместить исполнителю только понесенные им расходы.

Так как исполнитель оказывает услуги по заданию заказчика, то заказчик вправе в любое время проверить ход оказываемых услуг и их качество. Но не вторгаясь в хозяйственную деятельность исполнителя. Это значит, что заказчик имеет реальную возможность влиять на ход оказания услуг и, естественно, на полученный результат.

Образец договора возмездного оказания услуг

Скачать образец договора

Особенности договора возмездного оказания услуг

Основной особенностью различных видов договоров возмездного оказания услуг является то, что они регулируются не только ГК РФ, но и федеральными законами, и другими правовыми нормативными актами.

Например, предоставление услуг связи регулирует Федеральный закон «О связи». А также Правила: оказания услуг почтовой связи; предоставления услуг телеграфной связи; телефонной связи (правила утверждены соответствующими постановлениями Правительства РФ). В соответствии с ними на территории России услуги связи предоставляют операторы связи на основании договора.

Медицинские услуги оказываются согласно ФЗ об основах охраны здоровья граждан в РФ. Есть также отдельное Постановление Правительства России «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями». Конкретным договором об оказании платных медицинских услуг регламентируются сроки и условия их предоставления, порядок расчетов, а также права, обязанности и ответственность сторон.

Оказание аудиторских услуг основано на договоре об оказании аудиторских услуг регулируемом ФЗ «Об аудиторской деятельности».

Возможность оказания услуг по обучению обеспечивает Закон РФ «Об образовании», Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил по оказанию платных образовательных услуг» и т. д. Договор по оказанию платных образовательных услуг обязательно составляется в письменной форме и должен отражать следующие сведения:

• наименование государственных или муниципальных образовательных учреждений;
• имя, отчество, фамилию, адрес и телефон потребителя;
• сроки, когда будут оказываться образовательные услуги;
• уровень и направленность образовательных программ, виды оказываемых образовательных услуг, их цена и порядок оплаты;
• иные нужные сведения, которые связаны со спецификой оказываемых образовательных услуг;
• должность, имя, отчество, фамилию лица, которое подписало договор как исполнитель, его подпись, а также подпись потребителя.

Подобным образом может быть регламентирован любой другой договор возмездного оказания услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Прекращение договора возмездного оказания услуг

Прекращение данного договора возможно по общим основаниям прекращения договоров. Однако возможен и односторонний отказ от выполнения уже заключенного договора, как по инициативе исполнителя, так и заказчика. Причем сделать это можно без обращения в суд. Это одна из важнейших особенностей данного вида договоров.

Исполнитель имеет право отказаться исполнять обязательства по договору возмездного оказания услуг только в том случае, если он полностью возместил убытки заказчику.

Заказчик может отказаться от исполнения данного договора в случае возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ситуации, когда исполнитель своевременно не приступает к выполнению договора или оказывает услуги так медленно, что их выполнение к определенному сроку становится невозможным, заказчик может отказаться от оказания услуг и потребовать возместить причиненные ему убытки.